Das individuelle Einkaufserlebnis steht beim Shopping häufig an vorderster Stelle. Das gilt umso mehr im Luxussegment. Hier fällt den Emotionen und der Empathie beim Entscheidungsprozess eine besonders grosse Rolle zu. Selbst wenn diese Gefühle vor Ort am stärksten ausgeprägt sein mögen, die Digitalisierung macht auch vor dieser Branche keinen Halt. Vor allem bei den Jüngeren verändert sich das „Luxus“-Konsumverhalten, denn sie möchten Edles verstärkt im Netz kaufen. Laut dem Marktforscher Bain sollen 2025 rund 30% des gesamten Branchenumsatzes, der auf insgesamt EUR 330 Mrd. geschätzt wird, auf den Onlinevertrieb entfallen. 2017 lag dessen Anteil erst bei rund 9%.<\/p>\n
Dass die Hersteller von originellen Luxuswaren wie Schmuck, Markenkleidung und Accessoires immer mehr den Weg ins Internet suchen, verwundert angesichts dieser Aussichten nicht. Früh erkannt hat diese Entwicklung José Neves, der 2008 das Unternehmen Farfetch gründete. Der Portugiese ist mit der Vision angetreten, die globale Plattform für Luxusmode zu werden, um so Edelschneider und Konsumenten miteinander zu verbinden. Mit Erfolg, mittlerweile verkaufen mehr als 1'200 Boutiquen in über 190 Ländern ihre Waren auf seinem virtuellen Marktplatz an rund 2.5 Mio. aktive Nutzer.<\/p>\n
Der Trend dürfte sich in Zukunft noch beschleunigen, denn Farfetch hat jüngst mit einem „Doppel-Deal“ für einen Paukenschlag in der Branche gesorgt. Der in London ansässige Konzern schloss vergangene Woche mit Alibaba und Richemont eine globale Partnerschaft zur Beschleunigung der Digitalisierung der Luxusgüterindustrie. Während Alibaba und Richemont bereits ein gemeinsames Joint Venture betreiben, stösst Farfetch nun neu dazu. Durch die Nutzung der Luxus-Shopping-Kanäle der Chinesen vergrössert sich die Reichweite von Farfetch auf die 757 Mio. Kunden von Alibaba. Dazu werden ebenfalls Joint Ventures geschaffen sowie viel Geld investiert. „Die Investition von USD 1.15 Mrd. durch Alibaba, Richemont und Artemis in Farfetch ist eine starke Bestätigung für unsere Position als globale Plattform für Luxusgüter“, kommentiert Farfetch-Gründer und CEO Neves den Deal.<\/p>\n