Payer son sandwich matinal avec sa smartwatch, régler l\u2019addition au restaurant avec Wallet, acheter un forfait de vacances avec sa carte de crédit: les paiements numériques font désormais partie de notre quotidien. La pandémie de coronavirus y a certes contribué: d\u2019après une étude de l\u2019Université de Saint-Gall et de la ZHAW, elle a causé un séisme dans nos habitudes de paiement. Le porte-monnaie virtuel se généralise, à tel point qu\u2019en Suisse, une personne interrogée sur sept (14%) renonce complètement à porter sur soi des espèces. Une tendance qui s\u2019observe depuis des années dans le monde entier: une enquête réalisée par Mastercard en 2020 révèle que près de 70% des consommateurs estiment que les paiements numériques remplaceront, à terme, l\u2019argent liquide \u2013 la moitié des répondants envisageant même de renoncer entièrement aux pièces et billets.<\/p>\n
Commode, rapide, facile et sûr, le paiement électronique présente quantité d\u2019avantages. Il permet notamment au consommateur de garder le contrôle sur ses transactions. Le paiement mobile est particulièrement apprécié: de plus en plus de gens paient au moyen de leur smartwatch (en plus de leur smartphone). Chaque carte de crédit, de débit ou prépayée peut être consignée dans une application de paiement (ou «Wallet»), permettant de payer sans contact par NFC. D\u2019autres technologies, comme les paiements basés sur SMS ou les décomptes mobiles instantanés, facilitent également les transactions. Le cabinet Allied Market Insight prévoit que d\u2019ici 2027, le marché des paiements mobiles croîtra à un rythme annuel moyen (CAGR) de 30,1%. Les experts expliquent cette évolution phénoménale principalement par la généralisation des smartphones de par le monde ainsi que par la popularité grandissante du commerce mobile dans les pays émergents. C'est en Asie-Pacifique que la croissance devrait être la plus vive, du fait de l\u2019expansion rapide des technologies financières (fintech) et des investissements massifs du secteur public comme du secteur privé.<\/p>\n
Mais le commerce mobile n'est pas le seul à connaître un développement fulgurant: il y a aussi le commerce en ligne «traditionnel». D\u2019après la plateforme de données Statista, avec un volume total estimé à 5 450 milliards d\u2019USD en 2022, celui-ci devrait représenter la majeure partie des paiements numériques. Leur volume global devrait s\u2019élever à 8 560 milliards d\u2019USD cette année et croître à un CAGR de 12,7% d\u2019ici 2026, pour atteindre le chiffre phénoménal de 13 850 milliards d\u2019USD. <\/p>\n
Nombreuses sont les entreprises qui entendent se tailler une part du gâteau, au premier rang desquelles des prestataires de services de paiement comme Adyen, Block (anciennement Square), PayPal ou encore Worldline. Leurs technologies respectives font en sorte que les porte-monnaies virtuels ne cessent de gagner en popularité. Adyen en est un bon exemple: l\u2019an dernier, cette entreprise néerlandaise a vu croître de 70% le volume mondial de transactions, atteignant 516 milliards d\u2019EUR. PayPal fait encore mieux: rien qu\u2019au 1er trimestre 2022, le groupe californien a traité près de 5,61 milliards de transactions, pour un volume total de 323 milliards d\u2019USD. Pour situer ces chiffres dans leur contexte, il faut savoir qu\u2019il y a cinq ans, le nombre de paiements n\u2019était «que» de 1,4 milliard; ils ont donc quadruplé depuis. Et cette croissance devrait se poursuivre: non content d\u2019être le porte-monnaie virtuel le plus populaire en Europe comme aux États-Unis, PayPal mise sur l\u2019expansion, visant à acquérir 15 à 20 millions de comptes clients supplémentaires d\u2019ici la fin de l\u2019année.<\/p>\n