Five9 Inc
Five9, Inc. aide les organisations à créer des expériences client hyper-personnalisées et basées sur l'intelligence artificielle (IA). La plate-forme CX intelligente de la société, optimisée par Five9 Genius ai, offre une suite d'applications qui permettent une gamme de fonctions de service client, de vente et de marketing. Il fournit une solution logicielle cloud de bout en bout pour les centres de contacts. La solution de la Société permet la gestion et l'optimisation simultanées des interactions avec les clients sur les canaux vocaux, de chat, de messagerie électronique, Web, de médias sociaux et mobiles, soit directement, soit par le biais de ses interfaces de programmation d'applications. Les catégories de produits de l'entreprise incluent Core Cloud, IA et automatisation, engagement des employés et engagement des clients. Ses principaux produits Cloud incluent Global Voice, agent Desktop plus, Supervisor plus, CRM Integrations et UC Integrations. Ses produits d'IA et d'automatisation incluent l'intelligence artificielle, les agents ai, ai Insights, ai Knowledge, GenAI Studio, automatisation des flux de travail, reporting et analyse.
Secteur
Technology
Branche
Software & Programming
Pays
United States
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